¿Cual es el alcance y permanencia de la calidad?

Sin duda, la revolución industrial fue el parte aguas para que la calidad tuviera mayor importancia, pues el mundo comenzó  a entender que no solo se debe vender por vender, sino lo que realmente vale es vender por calidad, para competir por calidad y no por precio. Al final del día, la gente recuerda más una marca por su calidad que por cualquier otro atributo.

Los distintos pioneros y estudiosos teóricos han aportado en gran medida a que las marcas más mediáticas sigan estando en el orbe, pues con sus modelos, conceptos y filosofía, consiguieron que la calidad fuera científica y con estructura.

Es tan importante la calidad, que empresas de distinto ramo cuentan con un departamento o al menos, una persona encargada de la calidad, siempre en función de la mejora continua e innovación para lograr la satisfacción del cliente.